상황별 판단
설치 확인 결과에 따라 다음 행동을 고르세요
01
현재 통신사 설치 가능
이전 설치 견적과 변경 견적을 비교하세요. 기존 약정이 어떻게 이어지는지, 장비를 직접 가져가야 하는지도 확인합니다.
이전 비용·약정·개통일 확인02
설치 가능 여부 미확인
주소만으로 확정되지 않았다면 동·호수, 건물 설비, 현장 확인 필요 여부를 전달하세요. 설치 일정 확정 전에 해지 일정을 앞당기지 않습니다.
현장 확인과 예약 확정 여부 확인03
현재 통신사 설치 불가
통신사에 설치 불가 사실과 해지 처리 조건을 확인하세요. 면제 여부를 일괄 단정하지 말고 적용 약관과 필요한 증빙을 안내받습니다.
불가 사유·증빙·해지 조건 확인비교 기준
이전 설치와 통신사 변경, 각각 확인할 내용
| 확인 항목 | 기존 인터넷 이전 설치 | 다른 통신사 신규 설치 |
|---|---|---|
| 새 주소 | 현재 상품 설치 가능 여부 | 희망 상품 설치 가능 여부 |
| 개통 일정 | 이전 예약·일정 확정 여부 | 신규 설치 예약·일정 확정 여부 |
| 약정 처리 | 현재 약정의 유지·변경 여부 | 새 약정과 기존 회선 해지 부담 |
| 비용 | 이전 설치·추가 작업 비용 | 신규 설치·장비·해지 비용 |
| 기존 장비 | 가져갈 장비·교체할 장비 | 반납할 장비와 반납 방법 |
확인 순서
이사 일정에 맞춘 네 단계 준비표
- 주소와 희망일 전달새 주소, 동·호수, 입주 가능일과 실제 인터넷이 필요한 날짜를 정리합니다.
- 설치 가능 여부 확인사업자에게 설치 가능한 상품과 현장 확인 여부를 묻고, 건물 출입·작업 가능 시간도 확인합니다.
- 예약과 해지 분리희망일이 예약 확정일인지 확인합니다. 변경하는 경우 기존 서비스 종료일과 새 개통일의 공백을 점검합니다.
- 개통·정산 확인설치 후 개통 상태를 확인하고, 기존 회선의 최종 청구와 장비 반납 내역을 보관합니다.
조건을 함께 확인하세요
이전·변경 견적의 총 납부액 계산“설치 가능” 안내와 실제 개통 일정 확정은 다를 수 있습니다. 이전 설치 비용과 지연·설치 불가 시 처리는 사업자의 적용 약관 및 실제 상황으로 확인하세요.
상담 준비
이 여섯 질문을 확인하세요
내가 확인한 항목 표시
확인 표시는 이 화면에서만 유지되며 저장·전송하지 않습니다. 질문 복사는 직접 누를 때만 실행됩니다.
자주 묻는 질문
이사하면 인터넷을 무조건 새로 가입해야 하나요?
아닙니다. 현재 통신사의 이전 설치가 가능한지 먼저 확인하고, 약정·비용·일정 기준으로 이전과 변경을 비교하세요.
설치 희망일을 신청하면 그날 바로 개통되나요?
희망일 접수와 일정 확정은 구분해야 합니다. 현장 설비와 예약 상황을 확인하고 확정 안내를 받으세요.
새 집에서 기존 인터넷을 설치할 수 없으면 위약금이 없나요?
서비스 불가에 따른 해지 조건을 확인할 필요가 있습니다. 사업자에게 적용 약관, 설치 불가 사유, 증빙과 실제 정산 항목을 확인한 뒤 처리하세요.
공식 근거와 안내 범위
공식 자료의 설치 장소 변경·개통·해지 안내를 참고했습니다. 실제 설치 가능 여부, 요금, 면제 판단 및 일정은 통신사가 확인합니다.